Serviço ao Cliente

Ja Medeiros - Sobre Entrega e Devolução

Esperamos que você goste de fazer compras com a JA Medeiros. Aqui estão nossas políticas de entrega e devoluções para ajudar a garantir que atendamos às suas expectativas.

O envio e a entrega são os encargos pelo processamento de pedidos na Internet, seleção de itens, embalagem, transporte e manuseio. Não garantimos prazos de entrega, mas fazemos o possível para fornecer estimativas precisas.

As entregas ocorrem apenas nos dias úteis. As despesas de envio e entrega estão sujeitas a alterações e são determinadas quando você faz o pedido. O tempo estimado de entrega pressupõe que os pedidos sejam feitos antes das 18:00. Os pedidos feitos com a JA Medeiros na sexta-feira ou no sábado não serão processados ​​até segunda-feira. As cobranças podem ser adicionadas aos pedidos com envio prioritário, durante a noite e internacional, se tentarmos entregar seu pedido sem êxito mais de uma vez.

Devoluções e Substituições

Queremos que você seja completamente feliz com seu pedido. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, teremos o prazer de aceitar seu retorno oportuno de mercadorias não usadas, não lavadas ou com defeito. Mercadorias usadas não podem ser devolvidas, a menos que estejam com defeito. A mercadoria devolvida deve incluir a embalagem e as etiquetas do fornecedor e estar nas mesmas condições em que foi recebida. Uma taxa de coleta e / ou reabastecimento pode ser aplicada. A mercadoria deve ser devolvida no prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria.

Devolução de mercadoria por correio

Na parte de trás da guia de remessa que acompanha o seu pedido, observe os motivos da devolução e se deseja trocar os itens ou receber um crédito / reembolso (dependendo da forma de pagamento original).

Coloque a seção de devolução da guia de remessa com seus itens. Use uma das etiquetas de devolução fornecidas na frente da sua guia de remessa para garantir o endereço de devolução e as informações de crédito adequadas. Itens restritos devem ser devolvidos usando transporte terrestre.

Aguarde 10 a 14 dias para processarmos sua devolução.

Pedidos e Devoluções

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